Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025 · NovaTex s.r.o. · Poslední aktualizace: 1. 1. 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Prodávající:
NovaTex s.r.o.
Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2
IČO: 12345678 · DIČ: CZ12345678
Zapsáno v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456
E-mail: info@novatex.cz · Telefon: +420 777 123 456

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Kupující spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

2. Uzavření kupní smlouvy

Webová stránka obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně DPH a veškerých povinných poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webové stránce obchodu.

Postup objednávky:

1. Výběr zboží, velikosti a barvy
2. Přidání zboží do košíku
3. Vyplnění doručovacích údajů
4. Výběr způsobu dopravy a platby
5. Odsouhlasení obchodních podmínek a odeslání objednávky
6. Potvrzení objednávky e-mailem

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo zjevné chyby v ceně zboží.

3. Cena a způsob platby

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH 21 %. Prodávající přijímá následující způsoby platby:

• Platební kartou online (Visa, Mastercard) – platba je zpracována okamžitě
• PayPal – platba přes zabezpečenou platební bránu PayPal
• Bankovní převod – zboží je expedováno po připsání platby na účet
• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky

Faktura je vystavena a zaslána e-mailem spolu s potvrzením expedice zásilky.

4. Dodací podmínky

Prodávající expeduje zboží obvykle do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. připsání platby u bankovního převodu). Dostupné způsoby doručení:

• Zásilkovna – doručení na výdejní místo 1–2 pracovní dny, od 79 Kč
• PPL kurýr – doručení na adresu 2–3 pracovní dny, od 99 Kč
• DPD – doručení na adresu 2–3 pracovní dny, od 89 Kč
• Doprava zdarma – při hodnotě objednávky nad 999 Kč

Kupující je povinen neprodleně po převzetí zásilku zkontrolovat a případné poškození oznámit dopravci a prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy – vrácení zboží

Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží (v zákonné lhůtě 14 dnů dle § 1829 OZ; NovaTex tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů).

Postup vrácení:

1. Odešlete e-mail na info@novatex.cz s číslem objednávky a sdělením o odstoupení
2. Obdržíte potvrzení a instrukce pro zaslání zboží
3. Zabalte zboží do originálního nebo náhradního obalu
4. Zašlete na adresu: NovaTex s.r.o., Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2
5. Peníze vrátíme na Váš účet do 14 dnů od obdržení zásilky

Náklady na zpáteční dopravu nese kupující. Zboží musí být nepoškozené, neopotřebované a s původními visačkami.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od data převzetí. Reklamaci uplatňujte na e-mailu info@novatex.cz nebo telefonicky na +420 777 123 456. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Podrobnosti viz Reklamační řád.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. O podstatných změnách bude kupující informován e-mailem. Vztahy těmito OP neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.